为加快推进城市现代化进程，为芜湖市民提供更为便捷、优惠的出行服务，公司积极响应芜湖市政府关于实施芜湖市轨道-公交“换乘优惠”的要求，加快落实换乘优惠政策落地实施，至目前，在调度票务部票务专业与城市卡公司、浦镇机电集成方、方正国际供应商等相关单位的沟通协调和各方的共同努力下，轨道-公交“换乘优惠”已于6月1日正式实施。
此项工作涉及面较广、工期紧张。调度票务部票务专业在保证常规运营的前提下，经充分调研学习，结合实际，科学编制了“芜湖轨道-公交换乘优惠”实施细则及换乘优惠方案，并在浦镇机电集成方和方正国际供应商的大力配合下，加班加点完成了自动售检票和清分系统的升级改造。同时，为保障优惠政策顺利实施，通过与客运部积极沟通，票务专业完成了对车站值班站长、站服员、服务热线员近700人次的业务培训，确保乘客体验舒适且便捷的出行。
票务专业始终将“资产安全”放在票务工作的首位，秉持着“不能有一分钱的数据差异”工作理念，在积极推进轨道-公交“换乘优惠”上线的同时，调度票务部票务专业也不放松对日常工作的管理，用专业确保票务系统运行稳定，用专注保障运营收益安全。票务专业人员从运营筹备期的两人至开通运营的十人团队，克服前期人员不足、工作量大等困难，不抱怨、不畏难，逐步、有序地开展票务各项工作。
自运营筹备期以来，票务专业完成了芜湖市轨道交通票价制定、票务规章编制、票务收益核算、ACC/MLC系统升级改造、专用卡管理等相关工作，实现了与各方协同的单程票、城市一卡通、二维码电子票、闪付过闸等多种方式乘车。此外为做好疫情防控，票务专业坚持每天至车站回收车票进行消杀清洗，保证每位乘客都持有芜湖市轨道交通的“安全入场券”。
票务专业作为公司票务资产安全的“守护者”，始终保持着细致严谨的工作作风，踏实可靠的工作状态，确保公司票务资产无流失、每日票款无差错。在以后的工作中，票务专业也将始终站在票务安全的第一线，继续不失毫厘地守护芜湖轨道交通运营的收益安全。
调度票务部 吴佳琦