近日，1号线博览中心站车控室接到安检班长告知：“现站厅有一名老人身体不适，需要帮助。”车控室值班员立即将消息转达值班站长，值班站长闻讯后携带执法记录仪、手持台火速赶至现场。
经了解，老人由女儿陪同刚从中医院结束针灸，准备乘单轨回家，过安检时出现脸色发白、头晕、气喘症状，老人女儿焦急万分，车站工作人员一边搀扶引导老人至客服中心旁搬来板凳就坐并安抚，一边让身边焦急万分的老人女儿赶紧拨打“120”,并及时递上热水,老人气色渐渐好转。因为博览中心站临近芜湖市中医院，老人女儿提出暂由车站代为照看老人，她前去中医院咨询主治医生。当班值班站长没有顾虑太多，果断同意并留下老人女儿电话后，陪同老人在站厅等候。约15分钟后，经过赶来的主治医生一番检查，诊断为低血糖，并无大碍。车站又及时端上热水帮老人口服一粒糖缓解身体不适。此时老人女儿原本紧皱的眉头舒展开来，微笑着对车站工作人员表示感谢。家人开车前来接走老人时，值班站长还亲自将老人及家人送出车站。老人及其陪同家人，再一次对车站提供的帮助表达谢意。
客运部 孙振