2022年3月21日，乘客陶女士将一面“贴心服务 拾金不昧”的烫金锦旗送到赭山路站，向值班员张丽娟等人表示感谢，并对车站热心周到的服务连连称赞。
这份沉甸甸的荣誉源自车站站服员的恪尽职守。
3月19日，赭山路站站服员蕫黉钊发现一蓝色手提箱遗落在站台，便立即通报车控室，并将手提箱移交至车控室内保管。车控室随即按制度要求发布失物招领启示，等待失主认领。约半小时后，一女性乘客至客服中心询问车站是否捡到蓝色手提箱，值班员张丽娟热情接待，并按车站失物认领流程，与乘客仔细核对信息，确认无误后将手提箱物归原主。
经了解，归还的手提箱内为价值约九千元的贵重医疗仪器，所幸没有遗失。乘客当场拨打服务热线表扬车站工作人员，随后还亲自送来了锦旗表示感谢。
全体站务员将“一路畅行 贴心服务”的企业服务理念牢记在心，践行在岗位日常。开通以来，珩琅山路站、港一路站、鸠兹广场站、天门山路站、赭山路站相继涌现拾金不昧、贴心服务的先进事迹，贴心服务已然成为芜湖单轨城市风景之外又一张靓丽名片。赭山站全体工作人员承诺，将一如既往，恪尽职守，为乘客提供安全、快捷、舒适的通行服务 。
通讯员 章睿