自2012年大学毕业后，蔡宇的工作便与城市轨道交通结下了不解之缘。2019年1月，他又怀着一颗炽热的心投身到芜湖轨道交通建设中来，成为了芜湖市运达轨道交通建设运营有限公司的一员，成为运管中心客运部一名站区长，主要负责鸠兹站区（鸠兹广场站至红花山路站）的日常管理工作和应急处置工作，含人员培训，考勤考核，票务服务，行车安全及车站应急处理。进入公司三年多来，蔡宇积极投身轨道交通1号线的开通运营筹备工作，在1号线正式开通运营后又全身心投入到车站运营管理工作中来。“精湛的业务水平、严谨的工作态度、谦虚的处事作风”，这些都是周围同事对蔡宇的评价。
2021年夏天，正值轨道交通1号线工程建设攻坚收尾阶段，蔡宇同车站一线人员皆提前进驻1号线鸠兹站区接管工作，当时正值盛夏，天气炎热，车站条件还很艰苦，环境十分恶劣。“车站里基本上是被尘土和脚手架包围的状态，很多基础设施都不具备。”据蔡宇回忆道，“但是提前进驻车站的效果是明显的，班组成员有更充足的时间去开展业务学习和模拟演练，提前熟悉了车站的各项设备，让全体成员脑海里的知识不是仅仅停留在书本上，而是更多去熟练操作的流程。”蔡宇对提前进驻取得的成绩很是满意。在接下来迎接轨道交通1号线开通试运营的日子里，蔡宇结合自己之前在其他城市轨道交通的工作经验，组织全体成员积极开展各项应急演练，并在每一次演练结束后，针对演练中出现的不足进行分析总结，针对性的对各个车站员工进行教育培训工作。在培训方面，蔡宇也有他自己独特的心得：“我们团队整体结构较为年轻化，是一支充满了朝气和求知欲的队伍，除了在教育培训中所学到的，他们在实际工作中遇到的问题也有很多，他们这些疑问，我会定期以聊天的方式与他们分享我的工作经验和业务知识，我希望他们可以在一个气氛轻松，相处融洽的环境下帮助他们快速成长。”