为改善站台候车秩序，提升安全稳定性和服务质量，培养文明出行良好习惯,2022年4月1日上午11点，“文明乘车”启动仪式在鸠兹广场站厅举办。
客运部副经理解洪峰，鸠兹站区站区长蔡宇，分别代表部门和一线车站发表了重要讲话与宣言。客运部经理、主管、工程师、站区长、值班站长、安保单位、物业单位等共21人参加仪式，并共同前往试点站站台巡查文明乘车规范服务现场。
为推进“文明乘车”活动的持续开展，客运部专门定制了活动绶带和引导牌，张贴地面引导标识，拍摄排队候车和标准动作引导宣传视频，并对一线员工进行标准化培训，对不按照地面标识排队候车的乘客进行正确引导；及时制止乘客抢上列车等行为，并耐心引导乘客先下后上；在灯闪铃响车门即将关闭时，不要抢上抢下；站台岗做好拦截手势，防止乘客因抢上被车门夹伤，确保乘客乘降安全。
此次文明乘车的试点车站有鸠兹广场站、芜湖火车站、政务中心站、环城北路站、中山北路站5座车站。
通讯员 鸠兹广场站 王瑶瑶