2022年5月20日，经历疫情封控，这一具有表白寓意的日子，被很多年轻人过成了欢乐的情人节，而芜湖轨道交通2号线徽州路站班组的一群年轻人却用另一种方式诠释了什么叫爱，什么叫责任。
当日，徽州路站客流累计2000多人次，仅20:30-21:00瞬时客流达到1400多人。为有效应对瞬时客流高峰，通过徽州路站与方特乐园之间建立的信息沟通机制，提前了解到方特乐园5.20当晚的活动规模，研判出客流区间，并一早准备好客流组织方案，抽调10名站区人员增援徽州路站，并提前将临近4个站点的铁马护栏和一米线等物品借调到现场摆放好，用于组织乘客有序排队进站；为缓解因自动售票机不足而购票缓慢的问题，车站针对年轻客流为主的特点，积极引导微信小程序购票，有效提高通过率；为确保密集客流快速疏导和疫情防控检查两不误，针对徽州路站只有一个安检机和两个进站闸机的情况，车站提前安排将其中一个出站闸机设置为无包通道，对没有携带包裹和违禁品的乘客，安排专人手动检验，核验双码，辅助刷卡进站，有效提高进站速度；为保持进站客流的疏导节奏，车站安排经验丰富的值站人员值守在站台、站厅和出入口，通过对讲机及时沟通客流信息，加强岗位联动协作，控制乘客进站速度，避免人员扎堆甚至踩踏情况发生；及时协调调度控制发车频次，确保乘客输送节奏顺畅。在全体班组成员的精诚协作下，徽州路站交出了一份满意的运营答卷，赢得乘客点赞和市民认可。
徽州路站在芜湖单轨全线35个站点中比较特殊，因为站点楼下是全国知名的方特乐园，因而日常客流呈现突发性瞬时密集的特点，相比其他站点日常运营压力会更大，面临突发状况次数更多，工作量也相对更大。车站班组成员非常明确站点的特殊定位，将每一个平常的日子都当成演练，始终牢记“为江城人民提供安全 快捷 舒适的通行服务”的企业使命，每天通过中班会对行车、安全、票务、服务、企业文化等内容进行培训和抽问，每月组织一次车站全员演练，明确岗位职责，不断提升业务水平，不断提高应对突发事件的应急能力，用自己的实际行动诠释了什么是爱和责任。
客运部 李凤