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芜湖轨道交通多措并举保“五一”节日畅行

来源:    作者:方勇    发布时间:2023年05月05日    181 次浏览

       4月29日至5月3日,芜湖轨道交通线网共运送乘客72.75万人次,其中进站客流61.32万人次,换乘客流11.43万人次;1号线客运总量为39.95万人次,日均客运量7.99万人次;2号线客运总量为32.80万人次,日均客运量6.56万人次;5月1日达到单日最高客流17.83万人次。
       芜湖轨道交通科学统筹,通过增强线路运力、延长运营服务时间、优化客运组织等系列措施,满足市民乘客“五一”出行需求。


       “五一”期间,芜湖轨道交通实际总开行3212列次保障假期运能,其中计划外加开13列次。车站提前与铁路部门和景区建立服务联动机制,重点关注与铁路枢纽接驳的芜湖火车站、芜湖南站、方特徽州路站及换乘站鸠兹广场站客流情况,遇突发大客流,采取列车越站、车站多停、加开备车等措施调整运输能力,视情调整备车停放位置,缓解客流聚集和拥堵,灵活应对假期集中客流。


       车站制定了专项客运组织方案疏导客流,对重点车站量身定制“一站一预案”客运组织措施。提前做好人员和物资调配,联合公安、辅警做好“警站联巡”,形成合力,共同维护现场秩序;对重点车站酌情增配票卡和备用金,提前开展互联网购票宣传工作,引导乘客通过芜湖轨道APP等应用线上支付、扫码过闸,减少进站拥堵;加强扶梯、垂直电梯巡视及自动售票机、闸机处客流引导工作,及时疏导客流。


       节前,各设备生产部门完成信号系统、供电、车辆等关键设备惯性故障的专项排查和故障消缺工作,完成车站站台门、售检票、广播、自动扶梯等服务设施检维修。节假期间,芜湖轨道交通组织各专业运营保障力量,采取现场布点方法进行驻守保驾,在重点车站进行专项驻点保障,配备专业技术力量值守,提高突发故障应急响应速度,灵活调配支援人手迅速处置恢复。


       作为芜湖城市文明窗口,芜湖轨道交通始终注重服务品质。车站工作人员统一着工作装,规范佩戴工号牌,严肃员工精神风貌,规范文明礼貌服务;车站加强环境卫生管理,督促保洁做好出入口、楼梯、厕所等重点区域的清扫,展现良好的站容站貌;遇阴雨天气,及时摆放“小心地滑”提示牌、防滑垫等防滑物资,并加强提示引导,防止出现滑倒、摔伤情况;安排休班职工成立运营保障服务队,在重点进出口增派工作人员和志愿者进行秩序维护,重点关注“老、弱、病、 残、孕”等特殊群体,及时提供暖心服务。