“新学期伊始，愿广大学子不畏山高路远，不惧风高浪急，云程发轫，万里可期！”近日，芜湖轨道交通1号线、2号线一期各运营车辆启用了这段播报语音——这是芜湖单轨特意为开学季的莘莘学子送上的殷切祝福。
不少乘客也注意到这段特别的广播语音和信息字幕， 纷纷留言致电表示“惊喜”、“真的有被暖到”，深切感受到芜湖单轨浓浓的人文关怀和秋日微凉里的城市温度。
自开通运营以来，芜湖单轨始终秉承“一路畅行 贴心服务”的服务理念，以提高乘客满意度为核心，在为乘客提供安全、快捷、舒适服务的基础上，更加注重单轨人文关怀，不断优化运营环境舒适度，提升运营服务质量，针对不同群体出台各类便民服务政策，如针对老人、孕妇、小孩等特殊群体的“爱心通道”，针对芜湖好人和道德模范的免费乘车政策，以及针对中、高考学生的护考措施和开学季暖心祝福等，同时积极构建官媒平台，畅通热线电话等各类沟通渠道，认真倾听市民心声，及时回应市民关切，持续致力于将芜湖单轨打造成“风景单轨”、“城市名片”而不懈努力。