近日,因方特举办七夕节、音乐节等活动吸引了广大芜湖市民和外地游客,方特附近单轨徽州路站客流持续攀高,其中七夕当天和音乐节第一天徽州路站21点40分至22点20分的瞬时进站客流达到1500人次。芜湖单轨未雨绸缪,协调有度,多项举措保障客流有序疏导,确保乘客出行安全。
超前准备,联动周边。因徽州路站位置特殊性,客运部在运营初期就与周边景区、商场等单位进行有效沟通,并形成长期联动机制,方便提前了解活动时间和人数信息,预估到站人数、容纳人数和客流密集时间段,根据预估信息制定当晚大客流应对预案,并从预案培训、人员调整、备品储备等方面提前做好演练和系统安排。
高度重视,一线督导。8月13日当天,相关部室负责人巡检徽州路站现场设施设备状况,按客流应对预案梳理各环节准备情况,现场组织人员调度,指导工作人员疏导客流。
加强组织,紧密配合。车站严格落实体温监测及安检工作,积极协助公安加强客流管控疏导。除徽州路站日常工作人员外,客运部成立专项保障小组,组织站区长、工程师、支援员工等20余人作为客流组织区域负责人,安排专人在站台门、AFC设备、电扶梯、安检设备等影响客运服务的设备现场进行应急保障;安排5名工作人员在车站出入口、方特出口等处播放末班车语音提示;在出入口、安检处摆放铁马维持现场客流秩序,保障人员安全。
严阵以待,恪尽职守。进入“炙烤模式”的芜湖,8月4日至8月21日平均温度高达37摄氏度,夜晚的单轨车站内依旧闷热难当。徽州路站各岗位或在出入口指挥引导,或在站厅挥汗如雨疏导乘客,或在站台声嘶力竭维持秩序,全程用心守护乘车出行安全,用青春的汗水诠释着芜湖轨交人最美丽的坚守。